お買い物ガイド
珈琲の富田屋で安心してご利用いただくために、お買い物手順や、お支払方法・返品・キャンセルの仕方などをご案内しています。
発送方法・送料
発送方法について
発送は主に、郵便受けに配達のメール便(レターパックライト、ネコポス )、または、手渡しのクロネコ宅急便、レターパックプラスでお届けいたします。
メール便(郵便受けにお届け:クロネコゆうパケット:280円)
- 角2封筒1冊にコーヒー豆600g以下対応(グラム数が多ければ2冊、3冊になる場合もございます。2冊で380円、3冊で480円)。
- 郵便受けに届きますので、ご不在でも届きます。
- 郵便受けに入るよう、コーヒーの袋を平らにしてお届けいたします。
※郵便受けに入らない場合はクロネコ宅急便のように「不在配達通知書」が郵便受けに届きます。
ご希望の日時を運送会社様へご連絡下さい。
※宅配ボックスがある場合は宅配ボックスへお届けすることも可能です。
※ネコポスかレターパックライトを利用するかは、当店にてご注文内容から判断させていただきます。
深煎りの嵩張るコーヒー豆などご注文内容によってはレターパックプラス、あるいは、ヤマト宅急便でお送りすることもございます。
※ネコポスがクロネコゆうパケットとサービスが変わり、集荷はヤマト運輸が行い、
今のところ、料金の変更はございませんが、「配達完了までの日にちが発送日を含めて3~7日が目安」と大幅に伸びることとなってしまいます。
メール便(郵便受けにお届け:レターパックライト:280円→2024年10月から430円)
- 専用封筒1冊にコーヒー豆600g以下対応(グラム数が多ければ2冊になる場合もございます)。
- 郵便受けに届きますので、ご不在でも届きます。
- 郵便受けに入るよう、コーヒーの袋を平らにしてお届けいたします。
※郵便受けに入らない場合はクロネコ宅急便のように「不在配達通知書」が郵便受けに届きます。
ご希望の日時を運送会社様へご連絡下さい。
※宅配ボックスがある場合は宅配ボックスへお届けすることも可能です。
※ネコポスかレターパックライトを利用するかは、当店にてご注文内容から判断させていただきます。
深煎りの嵩張るコーヒー豆などご注文内容によってはレターパックプラス、あるいは、ヤマト宅急便でお送りすることもございます。
レターパックプラス(手渡し:490円→2024年10月から600円)
配送方法を宅配便(ヤマト運輸)ご選択で、時間指定無し、コーヒー豆のご注文800g以下の場合、レターパックプラスでお届けできます。
クロネコ宅急便(手渡し:650円)
お客様のご希望、または以下の場合にクロネコ宅急便でのお届けとなります。
- 配達時間のご希望がある場合
- お支払い方法に「代金引換」をお選びいただいた場合
- メール便では対応できない品物、サイズ・重さのご注文の場合(水出しコーヒーバッグ、スマイルオレは必ずクロネコ宅急便になります。)
配送時間は以下からお選びいただけます
- 午前中
- 14:00 〜 16:00
- 16:00 〜 18:00
- 18:00 〜 20:00
- 19:00 〜 21:00
※手渡しですので、ご在宅の必要がございます。
※宅配ボックスがある場合は宅配ボックスへ届けることも可能です。
※代金引換をご希望の方は代引手数料260円を頂きます。ご了承下さい。
送料について
2019年8月以降の送料(税込み) | ||||
送料 | 重量など | お届け方法 | 送料サービス | |
クロネコゆうパケット | 280円 ※2024年10月以降は300円 |
最大600g | 郵便受け | 4320円以上 ご注文で 送料325円。 8640円以上 ご注文で 送料無料。※2024年10月以降は 4500円以上 ご注文で 送料350円。 9000円以上 ご注文で 送料無料。 (例外:北海道、沖縄県は 4500円以上ご注文で送料1295円 9000円以上ご注文で送料940円) |
レターパックライト | 280円 ※2024年10月以降は430円 |
最大600g | 郵便受け | |
レターパックプラス | 490円 ※2024年10月以降は600円 |
最大800g | 手渡し 時間指定不可 |
|
宅急便 例外:北海道、沖縄県は1620円 |
650円 | 何gでもOK (水出しコーヒーバッグとスマイルオレは必ず宅急便になります) |
手渡し 時間指定可 |
お支払方法
当店では、各商品をお買い上げの都度にお支払いいただく「通常購入」と、ガス代・電気代などのようにゆうちょ口座やクレジットカードから自動で引き落とす「自動引落」がございます。
通常購入のお支払い方法について
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
代金引換
代引手数料260円が必要となります。ご了承下さい。
※北海道、沖縄県へのお届けで代金引換便をご利用のお客様は送料に別途648円加算となります。大変申し訳ございませんが、どうか、ご了承くださいませ。
振替(ゆうちょ銀行)
手数料:現金でのお支払い ATM 152円/窓口 203円
口座間でのお支払い(電信振替) ATM 100円/窓口 146円
ゆうちょダイレクトご利用の方は月5回まで無料
※振込用紙は商品と同封させていただきます。
※商品発送後にお振込み
なお、ギフトで別の方へ贈られる場合は、ご依頼主様へ納品書、振込用紙を郵送いたします。
銀行振込
メールや納品書で口座番号をお知らせいたします。
商品到着後2週間以内にお支払いいただけますようお願いいたしま
楽天銀行
振込手数料:0円~(楽天銀行同士は手数料0円になる場合があります。その他の銀行からは所定の手数料がかかります。)
Paypay銀行
振込手数料:0円~(Paypay銀行同士は手数料0円、その他の銀行からは所定の手数料がかかります。)
クレジットカード決済
手数料:0円
珈琲の富田屋では、クレジットカード決済に、ゼウスクレジットカード決済システムを採用しております。
ゼウスクレジットカード決済システムについてはこちらをお読み下さい。
ご利用可能なクレジットカード
自動引落のお支払い方法について
上記「通常購入」のお支払い方法と合わせ、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
自動引き落とし(ゆうちょ銀行)
手数料:0円
たくさんのお客さまにご利用頂いております。
ゆうちょ銀行(郵便局)の口座をお持ちの方に限ります。
自動引き落とし(クレジットカード)
手数料:0円
ご注文完了後、当店から別途クレジットカード決済のページをメールにてご連絡致します。
珈琲の富田屋では、クレジットカード決済に、ゼウスクレジットカード決済システムを採用しております。
ゼウスクレジットカード決済システムについてはこちらをお読み下さい。
ご利用可能なクレジットカード
ギフト包装について
贈り物としてご利用いただけるよう、「簡易ラッピング」と「ギフトボックス」の2種類ご用意しております。
簡易ラッピング(55円/税込)
ギフトボックス(330円/税込)
ギフト包装のご利用方法
「買い物かご」ページの「購入者情報」にて、「ラッピング」の項目からお選びいただけます。
返品・不良品
不良品について
速やかにお取替えさせていただきます。在庫がない場合、ご連絡のうえ同等品と交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。
返品について
商品到着後3日以内に連絡ください。
不良品の場合、良品と交換もしくは代金返還にて対応いたします。
送料について
- 不良品の場合:送料は当社負担。
- 良品の場合:往復送料お客様の負担。
良品でもコーヒー器具・機械類は一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合はお受け致しかねます。
コーヒー豆は商品の性質上、返品はお受けできない場合があります。
定期購入の中途解約について
珈琲定期船などの定期購入を解約される場合は、 次回の商品発送の7日前までに、電話、メール、FAXにてご連絡をお願いいたします。